De uitdagingen
De Wielen kreeg zijn huisjes wel gevuld, maar een groot deel van de gasten kwam via de boekingsplatforms. Ruim vier op de tien euro huuromzet liep via een OTA. Dat is comfortabel, want het vult zichzelf, maar er gaat commissie vanaf en het park houdt er geen gastrelatie aan over.
Voor dit park weegt dat extra zwaar. Op een platform word je vergeleken op afstand tot het strand, en dan verlies je het van de parken die aan de duinen liggen. Alles wat De Wielen onderscheidt, het zwembad, het restaurant, de eigen wateren, de omheinde tuinen voor honden, past niet in zo'n vergelijking. Dat verhaal kun je alleen op je eigen kanalen kwijt.
En juist die eigen kanalen waren nog niet sterk genoeg. Geen boekingsflow die de bezoeker vasthield, geen dashboard waarop je dagelijks ziet wat een kanaal oplevert, en prijzen die niet meebewogen met vraag en aankomstdatum. Daar kwam het risico bij dat bij elke opbouwfase hoort: de eerste maanden leveren nog weinig zichtbaars op, en dat is precies het moment waarop je zou willen stoppen.
- Te grote afhankelijkheid van de OTA's, met commissie op elke boeking
- Op platforms verliest het park zijn onderscheid, want daar telt vooral de afstand tot zee
- Zes verschillende doelgroepen die elk een eigen boodschap vragen
- Geen dagelijks zicht op wat elk kanaal daadwerkelijk oplevert
team@flean.com 
050 700 1335