1. Wie zijn wij?

Flean B.V. (“Flean”, “wij”, “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Flean B.V.
KvK-nummer: 66475848
Vestigingsadres: Laan Corpus den Hoorn
E-mailadres: team@flean.com
Telefoonnummer: +31 (0)88 900 1575
Website: https://www.flean.com/nl/

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt of onze website bezoekt.

Dit kan onder andere gaan om:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Functie
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening
• Analyse- en prestatiegegevens (bij gebruik van dashboards of integraties)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit wettelijk vereist is of expliciet overeengekomen.

3. Met welk doel verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactverzoeken
• Het opstellen van offertes
• Het uitvoeren van overeenkomsten
• Het leveren en optimaliseren van onze diensten
• Het verstrekken van analyses, dashboards en rapportages
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Marketing- en communicatieactiviteiten (zoals nieuwsbrieven, indien toestemming is gegeven)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Toestemming van de betrokkene
• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering, marketing en verbetering van dienstverlening)

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Indicatief hanteren wij:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst + 2 jaar
• Administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij maken gebruik van externe dienstverleners, zoals:

• CRM- en marketingsoftware (bijv. HubSpot)
• Analyse- en trackingtools (bijv. Google Analytics)
• Hosting- en IT-dienstverleners
• Eventuele data- of BI-platforms

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en mogelijk marketingcookies.

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u hierover via een cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op ieder moment wijzigen.

Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Beveiligde verbindingen (SSL)
• Beperkte toegangsrechten
• Beveiligde opslag van data
• Interne toegangscontrole en monitoring

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevensoverdracht te verzoeken
• Uw toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via: [e-mailadres invullen]

Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.