Overslaan en naar de inhoud gaan

Nieuwe website design van Flean - geoptimaliseerd voor jouw klanten

Nieuw website design van flean voor je verhuurwebsite

Het afgelopen jaar hebben we een nieuw design ontwikkelt. Hoe is dit in zijn werk gegaan? 

We zijn in januari gestart met het analyseren van klantgedrag. Zo zijn we achter knelpunten gekomen en hebben we bezoekers nog beter leren kennen. Deze informatie hebben we vervolgens omgezet in verschillende hypotheses. 

Waar we onder andere aandacht aan hebben geschonken is: 

  1. Cross-device testing - werkt de website goed op alle populaire devices en welke devices worden eigenlijk het meest gebruikt? Zien we een verschuiving in de trend? 
  2. Customer insights - wat is het gedrag van klanten voor het boeken en in welke stap verlaten ze de website?
  3. Mouse tracking analysis - we hebben een “heatmap” tool geïnstalleerd. Zo kunnen we precies zien hoe bezoekers door de website klikken, scrollen en mobiel-swipen. 

Samen met ons team van experts hebben we hypotheses gemaakt op basis van bovenstaande data, een super klus maar wel een hele leuke. 
Op basis van deze hypotheses hebben we testen gedaan: de zogenoemde A/B testen. 

Hoe werkt een A/B-test eigenlijk? 
In een A/B-test ziet 50% van je bezoekers versie A van je site. De andere 50% ziet versie B. Na een tijdje bekijken we welke versie het beste heeft gepresteerd en benoemen we tot ‘winnaar’. 

Alle ‘winnaars’ zijn geïmplementeerd waardoor we wel met zekerheid kunnen zeggen dat het nieuwe design perfect aansluit naar de behoeften van jouw klanten.  

Kan je ook een voorbeeld geven van deze ‘winnaars’? 
Natuurlijk! We hebben tal van voorbeelden, we delen er graag een aantal met je:

  1. Mobile first - In IT land wordt er al een tijd gesproken over mobile first. We zien het ook terug in onze data: meer dan 50% van de gebruikers bezoekt en boekt via een smartphone. Het nieuwe design is volledig designed op mobiel, en biedt de optimale gebruikerservaring, ook op tablet en pc. 
  2. Verbeterde vormgeving - Bezoekers vinden makkelijker hun gewenste accommodatie door de nieuwe vormgeving. Deze ziet er strakker uit en is slimmer ingedeeld. De zoekfunctie balk heeft een belangrijke plek bovenaan de website gekregen.
  3. Last Minutes - De last-minute is een populair onderdeel op de site, gasten komen regelmatig terug om er een kijkje te nemen. Met het nieuwe design komen de ‘Last Minutes’ nog beter onder de aandacht. 
  4. Taal gebruik - Misschien wel minder opvallend maar niet minder belangrijk is het taalgebruik op de site. Om een tipje van de sluier op te lichten: woorden als ‘prijzen’, ‘boeken’ hebben plaatsgemaakt voor ‘Meer info’; dit heeft indrukwekkende positieve resultaten opgeleverd en mocht daarom absoluut niet ontbreken in het nieuwe design. Zo zijn er tal van kleine aanpassingen gedaan die je misschien niet gelijk opvallen maar zeker jouw website bezoekers overhalen te boeken.

En verder… 

In Juli 2019 hebben we het eerste nieuwe website design live gezet en natuurlijk weer uitvoerig getest en geanalyseerd. We kwamen er achter dat er nog een aantal puntjes op de i nodig waren en die hebben we allemaal getackeld zodat we het nieuwe design ook met een gerust hart bij onze klanten online kunnen zetten. 

Heb je nog vragen?
Neem dan contact met ons op. We zijn goed bereikbaar via de mail of telefonisch. Of kom eens langs, dat vinden we ook erg gezellig. De koffie staat altijd voor je klaar.