Een perfecte boekingssite in 14 stappen

Een perfecte boekingssite in 14 stappen

Als verhuurder van vakantiehuizen is een goede website onmisbaar. Maar een ‘goede’ website maken is makkelijker gezegd dan gedaan. Naast het technische aspect komt er ook bij de invulling en werking van een site enorm veel kijken. Bepaalde elementen moeten terugkomen, functies moeten op een efficiënte manier worden ingevuld, en de site moet ook nog eens beter scoren dan die van de concurrent.

Het lijkt op het eerste gezicht behoorlijk ingewikkeld, maar gelukkig is het dat niet. Een sterke boekingswebsite is op te breken in een aantal behapbare stappen. Deze stappen zijn gebaseerd op de input van experts op het gebied van websites én op het gebied van verhuur. Deze experts werken al 15 jaar in hun velden, en zij houden exact deze richtlijnen aan om hun websites te maken.

Met deze stappen krijg je niet zomaar een website – je krijgt een website perfect toegespitst op jouw vakantiepark waarvan je zeker weet dat hij maximale boekingen oplevert. Hiermee heb je snel en gemakkelijk een website van topkwaliteit waarmee je boekingen geheid toe zullen nemen

1. Stel een aantal richtlijnen vast waar je site aan moet voldoen

Voordat je begint met het maken van een site moet je eerst bepalen wat er precies op die site moet komen. Veel mensen beginnen gelijk met het bouwen van hun website zonder een plan te maken. Dit leidt tot een onoverzichtelijke en rommelige website. Dat wil je voorkomen.

Maak een lijstje van alle functies en onderdelen die je op de site wilt implementeren. Om een idee te krijgen van wat er op de site moet komen, probeer te denken vanuit je gasten. Wat zouden zij willen zien? Een aantal voorbeelden zijn:

  • Grote foto's van de accommodatie en de omgeving
  • Uitgebreide zoekfilters die makkelijk te gebruiken zijn
  • Alleen beschikbare huizen als resultaten
  • Een heldere beschrijving van de accommodatie, met een overzicht van specifieke kenmerken (aantal bedden, huisdiervriendelijk, enz.)
  • Een heldere prijsopbouw
  • Overzichtelijk boeken in drie stappen
  • Een mogelijkheid om beoordelingen over accommodaties te plaatsen
  • Een blog met informatie over de omgeving, tips, etc.

Tip

Soms weet je niet goed of een onderdeel goed zou zijn voor je site of niet. Hierom testen we elke toevoeging aan onze site in een A/B test. Daardoor weten we altijd dat wat we toevoegen tot meer boekingen zal leiden. Meer daarover kun je vinden op onze blog.

2. Zorg voor een zo effectief mogelijke 'zoek en boek'

Onderzoeken van onder andere Google tonen aan dat internetgebruikers vandaag de dag relatief ongeduldig zijn. Zij willen de informatie die zij zoeken direct zien, en het moet exact aansluiten bij wat zij verwachten. Als dit niet gebeurt, dan haken ze vlug af.

Je kunt hen tegemoet komen door een sterk en uitgebreid filtersysteem toe te voegen. Hiermee kunnen gebruikers alle accommodaties die je aanbiedt filteren op zaken als aantal slaapkamers, omgeving, type accommodatie, kenmerken zoals huisdiervriendelijkheid en het type koffiezetapparaat, enzovoort.

Met deze filters kunnen gebruikers gemakkelijk precies de huizen zien die bij hun wensen passen. Dit bespaart zoeken, tijd en potentiële frustratie, wat leidt tot snellere boekingen. Tip: zorg dat alleen accommodaties die beschikbaar zijn worden getoond. Dit draagt hier ook goed aan bij.

filters voor accommodaties

 

3. Plaats grote foto's bij je accommodaties

Een foto zegt meer dan duizend woorden. Op een verhuurwebsite is dit zeker waar. Scherpe, heldere foto’s van je accommodatie zijn onmisbaar op je site. 92% van de bezoekers maken sneller een boeking als er foto’s worden getoond. Het is dus belangrijk dat deze sterk naar voren komen.

Geef foto’s op de pagina’s van accommodaties de hoofdrol. Maak ze groot en opvallend zodat de foto het eerste is dat de gebruiker ziet. Zorg ook dat je een goed aantal foto’s hebt van zowel de buitenkant van het huis als het interieur en de omgeving. Het maakt niet uit hoe mooi je het omschrijft, mensen willen het allerliefste alles gewoon zien.

Bonus tip: het is zeer aan te raden een professionele fotograaf in te huren om foto’s van je accommodaties te maken. Zij hebben niet alleen de apparatuur, maar weten ook precies hoe ze je accommodaties zo sterk mogelijk in beeld kunnen brengen. Wij hebben testen gedaan met foto’s gemaakt door eigenaren tegenover foto’s gemaakt door professionele fotografen, en keer op keer leidde foto’s van professionele fotografen tot meer boekingen.

accommodatie met mooie foto's

 

4. Maak beoordelingen direct zichtbaar

Beoordelingen zijn een van de meest waardevolle dingen die je op een pagina kunt zetten. Onderzoeken tonen aan dat 75% van de mensen beoordelingen meeneemt in hun besluit om te boeken. Met andere woorden, zonder beoordelingen wordt het voor 75% van je bezoekers lastiger om te boeken.

Al je accommodaties zijn uniek, dus ze verdienen unieke beoordelingen. Plaats hierom op de pagina van elke accommodatie een deel voor beoordelingen. Benader gasten na hun bezoek en vraag hen om een beoordeling te schrijven. Als je deze terug krijgt, en hij bevat geen problematische informatie, dan kun je hem op de site plaatsen.

Zorg ook dat je de gemiddelde reviewscore direct bovenaan de pagina laat zien. Direct onder de naam van de accommodatie is een plaats die hier vaak voor wordt gebruikt. Zo krijgen gebruikers de hoge score direct te zien en wordt hun indruk van de accommodatie meteen positiever.

beoordelingen van een accommodatie

 

5. Begin een blog en werk deze actief bij

De waarde van bloggen voor verhuurwebsites wordt vaak onderschat. ‘Bloggen’ klinkt misschien als iets niet al te serieus en niet echt waardevol. Echter, om je site boven de concurrent uit te laten komen is bloggen onmisbaar.

Ten eerste is bloggen een goede manier om interactie met gasten te creëren. Met een blog kun je potentiële gasten unieke inspiratie bieden voor hun vakantie. Dit kan helpen hen te overtuigen om te boeken. Een extra voordeel hieraan is dat mensen die een blogpost interessant vinden deze kunnen delen met hun vrienden en familie, wat weer tot meer bezoekers kan leiden.

Het belangrijkste voordeel van bloggen is misschien wel de impact op SEO, oftewel je vindbaarheid in zoekmachines. Sites als Google zoeken naar sites die waardevolle, unieke inhoud bevatten die gebruikers actief boeit. Als Google merkt dat jij unieke blogs publiceert en jouw bezoekers deze graag lezen, dan zal Google je hoger in hun zoekresultaten plaatsen. De ervaring leert dat bloggen één van de meest effectieve manieren is om hoger in de lijst te komen, en gezien het feit dat gebruikers vaak niet meer dan de eerste twee resultaten lezen is dit onmisbaar.

Het is wel belangrijk dat de blog actief wordt bijgehouden en er geregeld nieuwe blogs online komen. Niet alleen blijven gasten zo geboeid bij de site, maar Google houdt ook heel erg van nieuwe teksten. Zo krijg je niet alleen een hoge plaats in de zoekresultaten, maar houd je deze ook vast.

illustratie van persoon aan het schrijven

 

6. Maak voor verschillende onderwerpen unieke landingspagina's

Als mensen online op zoek gaan naar vakanties zullen zij zelden simpelweg zoeken op ‘vakantie’. Meestal zoeken ze op termen als ‘vakantiehuis meivakantie’, ‘fietsvakantie’ of ‘oldtimerweekend’. Je wilt natuurlijk dat ze jou vinden, maar de huidige site heeft weinig met deze onderwerpen te maken. Echter, door hier slim op in te spelen kun je ervoor zorgen dat jij ook voor deze zoekopdrachten bovenaan komt.

Dit kan met behulp van landingspagina’s. Een landingspagina is een pagina op je website die gaat over één specifiek onderwerp. Het idee hiervan is dat mensen deze pagina via een zoekmachine vinden en via die pagina op de rest van je site komen.

Een voorbeeld: is het binnenkort herfstvakantie? Dan kun je een speciale pagina voor de herfstvakantie maken. Hierop wordt uitgelicht wat jouw park in de herfstvakantie kan bieden, wat er in de omgeving te doen is, enzovoort. Houd je hierbij qua tekst niet in – meer tekst is meestal beter. Als mensen vervolgens op Google zoeken naar vakanties rond de herfstvakantie in jouw omgeving, springt jouw site er met kop en schouders bovenuit.

ruwe illustratie van een landingspagina

 

7. Zorg dat je website snel laadt

Internetgebruikers zijn ongeduldig. Websites moeten vrijwel direct laden, anders raken gebruikers gefrustreerd en haken ze af. Dit klinkt extreem, maar de cijfers liegen niet. Na vier seconden laden haakt een kwart van de gebruikers al af. Als de site er dus vier seconden over doet om te laden ben je een kwart van je potentiële gasten kwijt. Met andere woorden: elke milliseconde telt.

Er zijn tools beschikbaar online die je kunnen helpen ontdekken hoe snel een website is. Google’s PageSpeed Insights is hier een bekend voorbeeld van. Deze geven vaak ook gelijk tips over hoe je website sneller kan worden gemaakt. Dit kan op veel manieren en hangt sterk af van wat de langzame laadtijd veroorzaakt. Soms moeten afbeeldingen worden verkleind, soms is de code rommelig en soms ligt het aan de host. Dit varieert enorm, en moet je zelf voor jouw site uitzoeken. Tip: als je niet goed weet hoe je dit aan kunt pakken, kunnen experts zoals die van Flean je hier heel goed bij helpen.

Screenshot Google PageSpeed Insights

 

8. Koppel je site aan je verhuuradministratie

Als beheerder van accommodaties wil je zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan administratief werk. Dubbele boekingen en vragen over beschikbaarheid en prijzen wil je zoveel mogelijk voorkomen, zodat je tijd aan de accommodaties besteed kan worden. Tegelijk willen bezoekers direct weten wanneer hun favoriete accommodatie beschikbaar is, zonder twijfel of extra contact.

Aan allebei deze behoeften kan simpel worden voldaan: koppel het reserveringssysteem op de website aan je verhuuradministratie. Op deze manier kan altijd de beschikbaarheid van accommodaties op de site worden getoond en kunnen bezoekers gelijk in jouw systeem boeken. Dit scheelt een hoop werk en frustratie, en het versoepelt het boekingsproces enorm.

Een koppeling tussen een site en een systeem voor verhuuradministratie kan vanuit een technisch oogpunt best lastig zijn om te maken. Het kan veel helpen om je site te bouwen met een platform dat deze connectie al ingebouwd heeft, zodat je dit makkelijk kan doorvoeren.

Verhuuradministratiesystemen die al koppelen met Flean

Deze verhuuradministratiesystemen werken al met Flean. Op verzoek kunnen we ook andere systemen toevoegen.

9. Zorg voor een vlot boekingsproces

Als eigenaar van een boekingssite is je doel natuurlijk om zoveel mogelijk boekingen binnen te halen. Dan is een gebruiksvriendelijk boekingsproces natuurlijk essentieel. Het boekingsformulier is de laatste stap waar gebruikers doorheen moeten voordat hun boeking definitief is, en dit is ook de stap waar de meeste twijfel komt kijken. Deze stap moet dus perfect in elkaar zitten.

Het boekingsproces moet zo makkelijk mogelijk worden gemaakt. Zorg dat het formulier zo begrijpelijk en overzichtelijk mogelijk is, en dat gebruikers van nature door het hele proces worden geleid. Een vuistregel: wat logisch is voor jou is niet per se logisch voor anderen. Zorg ook dat boeken niet te lang duurt: vraag niet meer dan nodig, en vul waar mogelijk alvast dingen voor je gast in.

Tip: wil je weten of je boekingsproces gebruiksvriendelijk is? Vraag een kennis die de site nog nooit heeft gebruikt om een boeking te maken. Kijk of ze ergens tegenaan lopen en vraag achteraf om feedback. Wie weet merkt deze persoon iets op wat jij compleet over het hoofd hebt gezien.

screenshot boekingsproces

 

10. Zorg dat je site goed werkt op mobiel

Iedereen heeft vandaag de dag een smartphone op zak. Mobiel internet is zo enorm gegroeid dat het grote merendeel van bezoeken aan websites op mobiel gebeurt. Bij ons komt gemiddeld 65-70% van het verkeer van mobiel. Desondanks zijn er veel websites die helemaal niet goed werken op mobiel, en dat kost je boekingen.

Iets dat werkt op desktop werkt meestal niet hetzelfde op mobiel. Een mobiele site heeft een unieke, gespecificeerde aanpak nodig. Open je site op mobiel en kijk of alles goed werkt. Kijk ook of alles is geoptimaliseerd voor mobiel. Denk hierbij aan vragen als:

  • Is de belangrijkste informatie direct zichtbaar?
  • Zijn alle belangrijke knoppen makkelijk te vinden en te gebruiken?
  • Zijn de menu's zo kort mogelijk?

Mobiele sites hebben bijzondere eisen die op desktop niet spelen. Om er zeker van te zijn dat je hieraan voldoet is het aan te raden om advies te vragen aan een expert.

illustratie mobiele site

 

11. Spreek je doelgroep aan in hun eigen taal

Het is goed mogelijk dat jouw doelgroep breder is dan alleen maar mensen uit Nederland. Nederlandse accommodaties zijn bijvoorbeeld ook erg populair bij mensen uit Duitsland, en in het zuiden van het land kunnen ook veel Franstalige mensen komen.

Deze mensen spreken geen Nederlands. Sommige parken maken een versie van hun site in het Engels om deze mensen tegemoet te komen. Echter, de beste manier om van deze mensen gasten te maken is door hen aan te spreken in hun eigen taal.

Als iemand in hun eigen taal wordt aangesproken is de kans veel groter dat zij gaan boeken. Het is sterk aan te raden om je site in meerdere talen beschikbaar te maken. Nederlands en Engels zijn vanzelfsprekend, en hiernaast kun je alle talen toevoegen die voor jouw doelgroep relevant zijn. Ontvang je veel Duitstalige mensen? Een Duitse site is de oplossing!

illustratie talen

 

 12. Kom grote groepen tegemoet met groepsaccommodaties

Het is al langere tijd een trend dat families er een lang weekend of een week samen op uitgaan. Naar verwachting zal dit binnenkort ook weer flink aantrekken. Deze grote groepen zoeken vaak niet alleen grote accommodaties, maar ook accommodaties die dicht bij elkaar liggen.

Het individueel boeken van veel verschillende huizen is nogal wat gedoe, en er is constant de stress dat een van de huizen die je wilt boeken misschien verhuurd wordt terwijl jij bezig bent. Als je deze mensen tegemoet kunt komen, kan dat in één klap tot een grote boeking van meerdere accommodaties leiden.

Bied hierom groepsarrangementen aan op je site. Dit biedt gebruikers de mogelijkheid om meerdere accommodaties samen te voegen en in één keer te boeken. Je zou hiervoor zelfs korting kunnen aanbieden omdat je meerdere accommodaties in één keer verhuurd. Hiermee biedt jij unieke voordelen voor een doelgroep die snel voor meerdere waardevolle boekingen kan zorgen.

groepsaccommodatie

 

13. Pas kortingen slim toe

Kortingen kunnen ingezet worden om accommodaties te verhuren die anders leeg zouden blijven. Het nadeel aan korting is dat je een deel van de marge misloopt. De truc is dus om kortingen zo in te zetten dat het extra boekingen oplevert, zonder dat het je boekingen voor de normale prijs kost.

Er zijn een aantal kortingsvormen die vaak worden ingezet:

  • Lastminute korting (bijvoorbeeld binnen 4 weken voor het verblijf)
  • Vroegboekkorting (bijvoorbeeld meer dan 3 maanden voor het verblijf)
  • Verblijfskorting (bijvoorbeeld als gasten meer dan 2 weken verblijven)

Data uit je boekingsplatform kan gebruikt worden om te bepalen wat de beste tijden voor deze kortingen zijn. Als je niet zeker weet wat beter zou zijn, kun je ook verschillende aanbiedingen tegen elkaar testen om te kijken wat het beste werkt.

last-minute aanbiedingen

 

14. Bouw je website op een slimme manier

Het bouwen van een website is niet makkelijk. Veel eigenaren van vakantie-parken vragen zich af hoe ze een website moeten bouwen. Een betere vraag is echter hoe je slim een website bouwt. Het hoeft namelijk helemaal niet zo moeilijk te zijn.

Je kunt een website van de grond af aan opbouwen. Dit vereist een enorme financiële investering en kost veel tijd, en dan is het maar de vraag of de site wel goed presteert. Daarna verbeteringen doorvoeren kost ook weer tijd en geld, en hier blijf je in klem zitten. Dat kan slimmer.

Er zijn platformen die het maken van een website makkelijker maken. Deze doen vaak een groot deel van het technische werk zelf, zodat jij je kunt focussen op zaken als de inhoud. Let wel op: niet al deze platformen zijn even geschikt voor verhuurwebsites. Sommige platformen proberen bijvoorbeeld voor alles te werken, maar dit betekent vaak dat ze specifieke functies missen die voor een verhuurwebsite onmisbaar zijn. Wees dus kritisch in je keuze, en kies een die past bij wat jij nodig hebt.

illustratie site bouwen

 

Wij zijn Flean

Als één ding duidelijk is, dan is het dat vanaf de grond een website bouwen niet makkelijk is. Naast de technische kennis zijn er enorm veel punten om rekening mee te houden. Echter, er is een makkelijkere manier. Een manier hoe je in een handomdraai een ijzersterke website hebt die alles doet wat een verhuursite nodig heeft – inclusief de veertien punten van net.

Flean is een platform gemaakt door verhuurders met meer dan vijftien jaar ervaring op het gebied van online verhuur. Wij geven jullie park een volledige website, geoptimaliseerd en gepersonaliseerd voor jouw vakantiepark. Wij zetten de site voor je klaar, en daarna voeg je met onze toegankelijke tools in een handomdraai alle informatie toe die je wilt. Simpel, toegankelijk en snel.

Jij hebt passie voor vakantiehuizen. Wij delen die passie. Jij weet als geen ander wat je mensen kunt bieden, en wij helpen je graag mee om die boodschap via het internet bij de mensen te krijgen.

Benieuwd wat Flean voor jou kan betekenen? We zoeken het graag voor je uit met een gratis quickscan. Dit is een gratis vrijblijvende analyse van je site waarin we de grootste knelpunten, kansen en verbetermogelijkheden opsporen en op een rijtje zetten. Zo weet je precies wat jij kunt doen om gelijk met jouw site meer boekingen te halen. Wil je meer informatie? Stuur vrijblijvend een mail.

 

Meest recente blogs

onze beste testresultaten

Hoe wij onze boekingen hebben verdubbeld: onze beste testresultaten

Wij voeren constant testen uit om onze sites te verbeteren. Ontdek waarmee wij de grootste successen hebben behaald.

Lees blog
a/b testen

Hoe Flean haar websites optimaliseert voor maximale boekingen

Om meer boekingen te behalen moet je website constant verbeterd worden. Hoe doe je dit? Eén woord: testen.

Lees blog
Bert Pezij, Managing Partner bij Flean

Bert Pezij, Managing Partner bij Flean

Vrijblijvende persoonlijke demo

Benieuwd wat Flean voor jou kan betekenen? We laten je het graag zien in een vrijblijvende demo. Gedurende een uur lopen we alle mogelijkheden langs en heb je alle ruimte om je vragen te stellen.

Vrijblijvende demo